TÜKETİCİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ1. Tüketici, kendisi ve
satın almak istediği ürün/hizmet hakkındaki bilgileri doğru ve eksiksiz
vermek durumundadır. Tüketici hizmet kalitesinden en iyi şekilde
yaralanmak için sözleşmenin kendisine yüklemiş olduğu tüm yükümlülükleri
eksiksiz yerine getirmelidir.
2. Tüketici, mesafeli satış
sözleşmesinde öngörülen ödeme planına uygun ve öngörülen zamanda
ödemesini yerine getirmek durumundadır.
3. Tüketici, ürünü teslim
aldığı anda kontrol etmek ve vakit geçirmeden üründeki kusuru bildirmek
yükümlüğü altındadır. Ancak ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler geri
alınma kapsamında değildir. Taşıma ile ilgili herhangi bir kusurdan
kaynaklı hasarlar teslim anında veya vakit geçirmeden bildirilmek
zorundadır.
4. Tüketici, hasar ve sözleşmenin yüklediği diğer konularda bildirim yükümünü yerine getirmek zorundadır.
SİPARİŞ VE SATIŞ ŞARTLARI1.
Şirketimiz, mesai saatleri içinde (her gün 10:00- 18:00 arası) yapılan
siparişleri gün içerisinde değerlendirecektir. Saat 18:00?den sonra
gelen siparişleri ise, takip eden iş günü mesai saatleri dahilinde
işleme alacaktır.
2. Tüketici, sipariş ile ilgili olarak
Şirketimiz a vermiş olduğu bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
gerektiğinde sipariş bilgileri arasında belirtilen telefon numarası ve
e-posta adresinden kendisi ile bağlantı kurulabileceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
3. Tüketici tarafından verilen sipariş işleminin
başarıyla tamamlanması sonrasında Şirketimiz tüketici tarafından
belirtilmiş olan e-posta adresine, sipariş işleminin tamamlanmış olduğu
konusunda bilgi veren bir e-posta mesajı gönderecektir.
4.
Şirketimiz, sattığı ürünler için stok tutmamaktadır. Ürünleri
müşterilerin siparişlerine göre tedarik etmektedir. Gün içerisinde
yayınlanan ürün, stok adeti bittiğinde satıştan kaldırılır. Fakat,
tedarikçide bitmiş olan stok olan ürünlerin teslim edilememesi gibi
durumlarda ilgili bölüm tarafından tüketiciye e-posta mesajı ile bilgi
verilir ve ürün bedeli karşılığı bloke edilen tutar kredi kartınızdan
kaldırılır.
ÖDEME1. İşbu sözleşmeye konu internet
sitesinden verilen siparişlere ilişkin ödemeler Visa, Master Kartları
ile gerçekleştirilebilmektedir. Para transferi ve benzeri satın alma
yolları için tüketici doğrudan Şirketimiz ile sipariş mail adresinden
temas kuracaktır. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği
an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin
yapıldığı yada Şirketimiz un hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
2. Tüketici, işbu sözleşemeye konu siteyi ve hizmetleri
kullanmak için gereken ücretleri ve uygun düşen tüm vergileri ödemekle
yükümlüdür.
3. Kredi kartı işlemlerinde bilgi nakli Şirketimiz
tarafından SSL olarak güvenli bağlantı ile sağlanacaktır. Tüketicinin
kredi kartı ödemesi ve provizyonu otomatik olarak SANALPOS sistemi ile
sağlanacaktır. Mücbir nedenler dışında Şirketimiz tarafından tahsil
edilen miktarın geriye ödenmesi söz konusu değildir.
4.
Şirketimiz tarafından sözleşmeye konu internet sitesinde ürünlere dair
Fiyatlara KDV dahildir. Sipariş edilen ürünlerin teslimatına ilişkin
ulaşım masrafları tüketiciye aittir.
5. Tüketicinin bir ticari
firma olması durumunda, tüketicinin belirttiği fatura bilgileri
doğrultusunda fatura düzenlenerek sipariş veren firmaya ulaştırılır.
Tüketicinin gerçek kişi olması durumunda fatura düzenlenecek ve adresine
ulaştırılacaktır.
6. Tüketicinin satın aldığı ürünlere dair
yapacağı ödemenin kredi kartının veya banka hesabının provizyonu
akabinde başarılı sonuçlanması ile Şirketimiz? in tüketicinin siparişini
yerine ulaştırma yükümlülüğü doğacaktır.
7. Şirketimiz sunmakta
olduğu hizmetlerin bir kısmını veya tümünü, uygulamakta olduğu ücret
politikasını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Ücret politikası ile
ilgili değişiklikler, duyurusunun Site?de yayımlanmasıyla beraber, eş
zamanlı olarak etkinleşmiş olacaktır.
8. Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Şirketimiz sorumlu değildir.
TESLİM İLE İLGİLİ HÜKÜMLER1.
Şirketimiz, tüketicinin siparişi kendisine ulaştığı andan itibaren en
geç on gün içerisinde söz konusu ürünü tüketiciye ulaştıracaktır.
Şirketimiz, önceden haber vermek kaydıyla bu süreyi beş gün daha uzatma
hak ve yetkisine sahiptir.
2. Siparişlere ilişkin ulaştırma
masrafları tüketiciye aittir. Tüketicinin sipariş tutarını siparişin
tamamlanması halinde, tüketicinin kredi kartından tahsil edilecektir.
Ulşatırma ve kargo masrafları teslimat esnasında kargo yetkilisi
tarafından tüketiciden tahsil edilecektir.
3. Şirketimiz;
tüketici tarafından sipariş edilen ürünün teslimatını, siparişi takip
eden 10 iş günü içerisinde gerçekleştirecektir.
4. Teslimat için
belirtilen adreste tüketicinin kendisi bulunmuyorsa, adreste bulunmakta
olan ve tüketici ile aynı konutta yaşayan diğer kişilere veya
tüketicinin yardımcılarına teslimat yapılır.
5. Tüketici,
sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğü paketleri teslim alırken
firma yetkilisi önünde açıp kontrol etmek ve eğer üründe herhangi bir
kusur mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almamak
ile yükümlüdür. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum,
tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Şirketimiz? e
bildirilmelidir. Şirketimiz en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir
teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır. Paket tüketici tarafından
teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı
kabul edilmiş sayılır.
6. Haklı bir sebebe dayanmak şartıyla
Şirketimiz, sözleşmeden doğan ifa yükümlüğünün süresi dolmadan,
tüketiciye eşit kalite ve fiyatta mal veya hizmet tedarik edebilir
ayrıca sipariş konusu mal veya hizmetin yerine getirilmesinin
imkansızlaştığını ileri sürerek, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremiyorsa, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi
dolmadan tüketiciye bildirir, ödemiş olduğu bedel ve borç altına sokan
tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder.
7. İşbu
sözleşmede belirtilen şartların TÜKETİCİ tarafından eksiksiz olarak
yerine getirilmemesi durumunda Şirketimiz, tüketicinin sipariş ettiği
ürünlerin teslim edilmemesinden sorumlu olmayacaktır.
CAYMA HAKKI İLE İLGİLİ HÜKÜMLER1.
Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı
tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı iade hakkına sahiptir.
Açılmış yada tahrip edilmiş ambalajlar ile kullanılmış ürünler bu kural
kapsamı dışındadır. Şirketimiz, üründe ve ambalajında herhangi bir
açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları
tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali
ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade
etmeyecektir.
2. Tüketici, elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin olarak
yukarıdaki maddede belirtilen cayma hakkına ait hükümlerden
faydalanamayacaktır.
3. Tüketicinin ürünü iade etmesi veya
alışverişinden cayması halinde, ürünü tüm fatura kopyaları ile beraber
eksiksiz olarak Şirketimiz? e iade etmelidir.
4. Tüketici
tarafından iade edilen ürünün ücreti Şirketimiz tarafından 10 gün
içerisinde tüketiciye iade edilecektir. Tüketicinin bankasının söz
konusu meblağı tüketicinin hesabına yansıtmasında meydana gelecek
gecikmelerden Şirketimiz sorumlu değildir.
5. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti tüketici tarafından ödenecektir.
6. Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vs. şekildeki ürünlerin iadesi Şirketimiz tarafından kabul edilmeyecektir.
7.
Tüketici ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri
vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari
değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
8. İade şartlarına uygun
durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından
ödenecektir. İadesi yapılacak ürünler, Şirketimizin çalıştığı kargo
şirketleri tarafından Şirketimiz? e ulaştırılmalıdır.
WEB SİTESİŞirketimiz,
tüketicinin web sitesine veya herhangi bir web site bilgisine girmesi
veya bunların kullanımından dolayı uğrayabileceği doğrudan, dolaylı,
özel, sonuç niteliğindeki yada diğer her tür kayıp veya zararlardan
hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.