HERSEYLED DESTEK

Müşteri Hizmetleri

Doğru ürünü seçerken, siparişinizi takip ederken ve alışveriş sonrasında bize ulaşabilirsiniz. Sorunuzu iletin, birlikte çözüm bulalım.

WhatsApp Destek

0532 681 73 03

Ürün bağlantısı, fotoğraf veya sipariş numaranızı göndererek destek alabilirsiniz.

WhatsApp’tan Yazın

Telefon Desteği

444 91 68

Sipariş ve ürün sorularınız için aşağıdaki çalışma saatlerinde bizi arayabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerini Arayın

E-posta Desteği

Ayrıntılı taleplerinizi, teklif listenizi ve ilgili belgelerinizi e-posta ile iletebilirsiniz.

E-posta Gönderin

Size hangi konularda yardımcı olabiliriz?

Ürün seçimi ve uyumluluk

LED, trafo, kumanda ve bağlantı ürünlerini kullanım alanınıza göre seçmenize yardımcı olabiliriz.

Sipariş ve kargo takibi

Siparişinizin hazırlık durumu, gönderimi ve teslimat süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.

İade, değişim ve garanti

Satış sonrası taleplerinizi ileterek izlenecek süreç ve gerekli bilgiler hakkında destek alabilirsiniz.

Stok ve kampanya bilgisi

İhtiyaç duyduğunuz ürünün stok durumunu ve alışverişiniz için geçerli kampanyaları sorabilirsiniz.

Toplu alım ve kurumsal teklifler

Ürün kodu ve adetleri içeren listenizi göndererek toplu alım veya proje teklifinizi talep edebilirsiniz.

Ödeme ve fatura işlemleri

Havale/EFT, ödeme durumu ve siparişinize ait fatura konularında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon destek saatleri

Hafta içi Pazartesi – Cuma
09.00 – 18.00
Cumartesi 10.00 – 15.00
WhatsApp ve e-posta taleplerinizi dilediğiniz zaman gönderebilirsiniz. Mesai dışında iletilen mesajlar, çalışma saatleri içinde değerlendirilir. Yanıt süresi talebin içeriğine ve yoğunluğa göre değişebilir. Resmî tatillerde çalışma saatleri farklılık gösterebilir.

Talebinizi daha kolay inceleyebilmemiz için

  • Siparişinizle ilgili sorularda: Sipariş numaranızı ve talebinizi paylaşın.
  • Ürün seçimi için: Ürün kodunu veya bağlantısını, kullanım yerini ve ihtiyaç duyduğunuz adedi belirtin.
  • Teknik sorunlarda: Ürün etiketinin ve bağlantıların net fotoğraflarını, sorunun kısa açıklamasıyla birlikte gönderin.
  • Toplu alım tekliflerinde: Ürün listenizi, adetleri ve teslimat ilini iletin.
Güvenliğiniz için mesajlarınızda hesap şifresi, kart güvenlik kodu veya tek kullanımlık doğrulama kodu paylaşmayın.

Yardımcı bağlantılar

Sık sorulan konuların yanıtlarına ve alışveriş koşullarına aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Görüş ve önerileriniz

Alışveriş deneyiminizle ilgili görüş, öneri ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Yaşadığınız durumu ve varsa sipariş numaranızı paylaşmanız, konuyu incelememizi kolaylaştırır.

E-posta: [email protected]

HerseyLed & Alles İthalat Doğru aydınlatma için iletişimde kalalım.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR