1. Sipariş verdiğim ürün ne zaman kargoya verilir?
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürün genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo bilgileri size SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderim sağlıyoruz. Sipariş sırasında kargo tercihi yapılmamaktadır.

3. Ürünleriniz garantili mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Garanti süresi ürün tipine göre değişiklik gösterebilir (genellikle 2 yıl).

4. Kargo ücreti ne kadar?
Sepet tutarınıza göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir. Sipariş ekranında net şekilde gösterilir.

5. Solar ürünler gece kendiliğinden yanar mı?
Evet. Solar aydınlatma ürünleri, içerisinde bulunan sensör ve güneş paneli ile gün içinde şarj olur, karanlıkta otomatik olarak yanar.

6. Şerit LED'ler kesilip yeniden kullanılabilir mi?
Çoğu şerit LED modelimiz belirli aralıklarla kesilebilir yapıdadır. Kesilen uçların tekrar kullanılabilmesi için lehimleme veya konektör gerekir.

7. Fatura gönderiyor musunuz?
Evet. Tüm siparişlere yasal e-fatura kesilir ve sisteminizde kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

8. Ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
İade ve değişim için ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgi için [İade Koşulları] sayfasına göz atabilirsiniz.

9. WhatsApp’tan sipariş verebilir miyim?
Evet. 0532 681 7303 numaralı WhatsApp Sipariş Hattımızdan ürün talebinizi iletebilir, ödeme ve kargo sürecini kolayca başlatabilirsiniz.

10. Ürünlerinizde toplu alım indirimi var mı?
Evet. Kurumsal müşterilere ve toplu alım yapanlara özel indirimler uygulanmaktadır. Detaylı bilgi için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

📞 Sorunuz mu var?

Bize ulaşmak için:
📧 [email protected]
📲 WhatsApp: 0532 681 7303
📞 Müşteri Hizmetleri: 444 91 68